Problem: Telefonische Terminvereinbarungen kosten viel Zeit, führen zu Unstimmigkeiten und frustrieren Kunden wie auch Mitarbeiter. Es passieren Fehler, Termine werden doppelt gebucht oder gar vergessen.

Lösung: Ein Online-Kalender, in dem Kunden direkt freie Werkstatt-Termine sehen und sofort selbst buchen können – ohne anzurufen und sich ewig mit Deinem Team bzw. Euren Kapazitäten abstimmen zu müssen.

Ergebnis: Weniger Telefonstress, keine vergessenen oder doppelten Termine mehr, zufriedene Kunden und entspannte Mitarbeiter. Alle Werkstattbesucher sind übersichtlich im Blick – schnell, einfach und fehlerfrei!

Problem: Autohäuser pflegen ihre Fahrzeugdaten oft manuell. Was dazu führt, dass noch Autos online sind die eigentlich längst verkauft wurden, und neu Angekaufte erst verzögert auf der Webseite auftauchen.

Lösung: Ein digitales System in dem jedes Fahrzeug nur einmal eingegeben wird – weil es Daten von selber in den gewünschten Portalen einträgt. Das Auto erscheint automatisch auf Webseite und Fahrzeugbörsen.

Ergebnis: Deine Fahrzeugangebote sind immer aktuell, kein Fahrzeug ist veraltet oder gar doppelt online. Kunden sehen nur was wirklich verfügbar ist, Dein Team spart Zeit und die Autos werden schneller gedreht.

Problem: Probefahrten und Mietwagen verursachen oft viel Papierkram der ausgefüllt, eingescannt und abgetippt werden muss. Das kostet unheimlich viel Platz, Formulare werden beschädigt oder gehen gar komplett verloren. Diese Handhabung kostet natürlich viel Zeit und nervt Kunden wie auch Mitarbeiter.

Lösung: Ein digitales Formular das Kunden bequem auf einem Tablet oder schon zu Hause am PC ausfüllen können. Fotos vom Führerschein und digitale Unterschriften sind in Sekunden erledigt, fehlerhafte Eingaben werden drastisch reduziert, alle Daten sind sofort im System gespeichert & jederzeit im Betrieb verfügbar.

Ergebnis: Kein Papierchaos mehr, kein manuelles, zeitraubendes Abtippen und keine verlorenen Zettel. Dein Autohaus wirkt modern und kundenfreundlich. Probefahrten werden blitzschnell abgewickelt, und Mitarbeiter sparen Zeit und Nerven.

Problem: Kunden haben oft Fragen außerhalb der Öffnungszeiten und erhalten dann keine Antworten. Sie sind frustriert und gehen zur Konkurrenz. Ein Nacht- oder Wochenenddienst für Anrufe ist aber teuer.

Lösung: Ein intelligenter Chatbot beantwortet rund um die Uhr automatisch all Deine Kundenfragen, gibt Infos zu Öffnungszeiten und Angeboten, oder nimmt Rückrufwünsche bei sehr speziellen Problemen auf.

Ergebnis: Kunden erhalten damit jederzeit schnelle Hilfe – egal ob nachts oder am Wochenende. Dein Autohaus wirkt immer professionell, und Du gewinnst sogar neue Kontakte während Du schläfst.

Übrigens: Laut Auswertung von Salesforce aus über 500'000 Kundenanfragen können KI-Chatbots schon heute bereits mehr als 96% der Kundenanfragen alleine (!) korrekt beantworten. Das bedeutet für Dich massive Kostenreduzierung, weil weniger Aufwand für Dein Team und zufriedene Kunden rund um die Uhr.

Problem: Du siehst wichtige Zahlen (z.B. Verkäufe, Werkstattauslastung, Kundenfeedback) erst Wochen später in langen Meetings. Bunt zusammengewürfelt aus teils fehlerhaften Quellen (Excel-Listen, DMS-Systemen, Papierzetteln) entscheidest Du basierend auf alten Infos, was Geld kostet und Fehler verursacht.

Lösung: Eine digitale Übersicht zeigt Dir direkt alle wichtigen Kennzahlen auf Handy oder Tablet in Echtzeit an. Die Geschäfts- und Verkaufsleitung sieht sofort was passiert und kann anhand von Fakten reagieren.

Ergebnis: Gute Entscheidungen werden blitzschnell und präzise getroffen, Probleme sofort erkannt, und Du sparst Dir Deine wertvolle Zeit. Dein Autohaus reagiert schneller und besser auf Chancen wie auch Risiken, bzw. steigert parallel Umsatz und Effizienz. Damit wird für Dich Führung zum unterhaltsamen Strategiespiel.

Problem: Kunden kontaktieren Dein Autohaus über Telefon, eMail, WhatsApp oder Social Media – Anfragen verteilen sich dadurch auf viele Orte. Kunden müssen Deinen Mitarbeitern ständig alles neu erklären, oder bekommen teilweise doppelte Antworten bzw. geht ihre Anfrage in diesem Chaos sogar komplett unter.

Lösung: Eine digitale Nachrichtenzentrale sammelt und organisiert alle Kundenanfragen automatisch und übersichtlich an einem einzigen Ort. Jeder Mitarbeiter sieht bei der Bearbeitung sofort was der Kunde bereits gesagt hat, wie ihm vielleicht schon geholfen wurde und kann direkt darauf reagieren.

Ergebnis: Deine Kunden fühlen sich perfekt betreut, erhalten schnelle Antworten und niemand muss mehr Infos doppelt nachfragen. Das spart viel Zeit und erhöht massiv die Kundenzufriedenheit. Ein klares Plus an Professionalität und Kundenservice!

Problem: Verärgerte Kunden schreiben oft Bewertungen im Internet, doch niemand in Deinem Team hat Zeit diese Seiten alle ständig zu checken. Schlechte Bewertungen bleiben dadurch unbeantwortet, Gefälschte werden nicht gelöscht, und gute Bewertungen nicht genutzt. Dein Ruf leidet unnötig – für jeden sichtbar!

Lösung: Ein Bewertungsmonitor scannt das Internet automatisch und sammelt alle Online-Bewertungen an einem Ort. Er informiert Dich über das Ergebnis und schlägt sogar passende Antworten vor. So kannst Du schnell reagieren – ganz ohne Aufwand.

Ergebnis: Negative Bewertungen lassen sich schnell klären und Gefälschte entfernen. Die Positiven kannst Du hingegen hervorheben oder sogar aktiv fürs Marketing nutzen. Dein Ruf verbessert sich enorm, Kunden fühlen sich ernst genommen und wertgeschätzt. Du sparst Zeit und stärkst gleichzeitig Deinen guten Ruf.

Problem: Im Autohausalltag werden viele Dokumente ausgedruckt, per Hand ausgefüllt und unterschrieben. Das kostet Zeit, ist fehleranfällig und erzeugt Berge von Papier die archiviert werden müssen.

Lösung: Digitale Dokumente werden automatisch ausgefüllt und online bzw. im Autohaus auf einem Tablet oder Smartphone unterschrieben. Alles wird papierfrei elektronisch gespeichert, nichts geht mehr verloren!

Ergebnis: Kunden müssen nicht mehr zum Vertragsabschluss extra ins Autohaus kommen, weil sie einfach nur noch online per Klick unterschreiben. Mitarbeiter sparen Zeit und machen weniger Fehler. Papierberge verschwinden komplett, und alles ist sicher bzw. übersichtlich gespeichert. Kinderleicht und kostensparend!

Problem: Autos und Serviceabläufe werden immer komplizierter. Mitarbeiter fragen dann oft Kollegen oder suchen lange in Handbüchern. Um "nicht zu nerven" machen sie ständig Fehler weil sie sich nicht richtig erinnern, und Du musst wieder alles 3 oder 4 Mal erklären – oder es am Ende besser gleich selber machen.

Lösung: Ein digitaler Wissensassistent beantwortet sofort alle internen Fragen, z.B. über technische Details oder Arbeitsprozesse. Mitarbeiter können ihre Frage eintippen und bekommen sofort die richtige Antwort.

Ergebnis: Dein Team spart viel Zeit und ist besser informiert. Neue Kollegen lernen schneller bzw. machen weniger Fehler – ohne ständig ihre Kollegen oder gar Dich zu stören. So läuft alles glatt und stressfrei.

Problem: Viele Autohäuser nutzen mehrere Softwarelösungen (teilweise noch stark veraltet), die nicht miteinander verbunden sind. Das bedeutet doppelte Dateneingabe, Fehleranfälligkeit & Zeitverschwendung.

Lösung: Ein automatisches System verbindet alle genutzten Programme miteinander und gleicht sämtliche Kundendaten sofort überall ab. Alles wird nur einmal eingegeben und erscheint in jedem System von selbst.

Ergebnis: Keine doppelte Arbeit und endlich ein perfekter Überblick bei allen Kundendaten. Mitarbeiter sparen enorm viel Zeit, alles läuft reibungslos und Kunden erhalten immer sofort korrekte Antworten.

Problem: Wichtige Ersatzteile sind nicht verfügbar, da Mitarbeiter den Lagerbestand manuell überwachen oder nur auf ihr Gedächtnis vertrauen. Reparaturen stehen still, Kunden sind genervt und Dein Ruf leidet.

Lösung: Ein automatisches System prüft laufend in Echtzeit welche Ersatzteile vorhanden sind und bestellt eigenständig nach, sobald ein bestimmter Mindestbestand erreicht wird. Ganz ohne manuellen Aufwand. Diese Überprüfung kann optional auch auf terminierte Reparaturen in der Werkstatt ausgeweitet werden.

Ergebnis: Dein Ersatzteillager hat immer alles Wichtige auf Lager. Reparaturen verzögern sich nicht mehr, Kunden sind glücklich, und Dein Team spart sich viel Zeit. Vorbei mit den „Ups, vergessen“-Momenten, da jetzt zuverlässige und schnelle Abläufe im Lager wie auch in der Werkstatt sichergestellt sind.

Problem: Deine Werkstatt ist entweder zu voll oder zu leer weil die Termine nicht optimal geplant sind. Mitarbeiter sind dadurch gestresst, Kunden warten zu lange und Hebebühnen stehen oft unnötig leer.

Lösung: Eine intelligente Software plant Werkstatttermine und Schichten voraus – basierend auf Euren Erfahrungen. Mitarbeiter, Werkzeuge und Ersatzteile stehen genau dann bereit wenn sie benötigt werden.

Ergebnis: Kein Stress, keine unnötigen Wartezeiten, keine Leerlaufkosten. Deine Werkstatt läuft effizienter und gleichzeitig entspannter, Mitarbeiter sind zufriedener und Kunden glücklich – WinWinWin für alle.

Problem: Kunden vergessen gern mal Werkstatttermine oder melden sich nach dem Besuch nicht mehr. Das führt zu Leerzeiten und fehlendem Feedback, das für die Verbesserung des Services wichtig wäre.

Lösung: Ein automatisches System erinnert Deine Kunden rechtzeitig an ihre Termine und fragt nach dem Werkstattbesuch selbständig nach, ob sie zufrieden waren.

Ergebnis: Die Nichterscheinungs-Rate sinkt drastisch, die Werkstatt arbeitet gleichmäßig ausgelastet, und Du erhältst automatisch wertvolles Feedback. Kunden fühlen sich gut betreut und kommen gerne wieder.

Problem: Kommt ein Kunde mit einem Gebrauchtwagen, dauert dessen Bewertung oft lange, weil Dein Team den Zustand bewerten bzw. die Marktpreise recherchieren und vergleichen muss. Kunden werden ungeduldig und fühlen sich oft nicht fair behandelt.

Lösung: Ein digitales Tool vergleicht automatisch in Sekundenschnelle tausende ähnliche Fahrzeuge und ermittelt einen fairen, für Kunden nachvollziehbar transparenten Ankaufspreis.

Ergebnis: Die Auswertung des Zustands dauert nur noch Sekunden statt Stunden. Kunden erhalten faire und datenbasierte Preisvorschläge, vertrauen Deinem Angebot und fühlen sich gerecht behandelt. Dein Autohaus spart Zeit, überzeugt Kunden und schließt bessere Geschäfte ab.

Problem: Neu angekaufte Gebrauchtwagen stehen oft unnötig lange bevor sie verkaufsfertig sind. Weil Mitarbeiter sich mündlich oder per Zettel abstimmen. Das kostet Zeit und Geld durch Missverständnisse.

Lösung: Ein digitales Aufbereitungs-Management-System, das alle Schritte zur Wertsteigerung automatisch organisiert und jeden Mitarbeiter rechtzeitig informiert. Der Status kann jederzeit digital abgefragt werden.

Ergebnis: Fahrzeuge sind eher verkaufsbereit, werden schneller gedreht und bringen mehr Umsatz. Das Autohaus senkt also laufende Kosten durch die Verkürzung der Standzeit und steigert dadurch den Gewinn.

Problem: Autohäuser ändern wegen des großen Aufwands ihre Gebrauchtwagenpreise oft nur selten und verpassen so Marktchancen. Fahrzeuge stehen zu lange oder werden zu günstig verkauft – Umsatzverlust!

Lösung: Ein automatischer Preis-Optimierer prüft täglich wie ähnliche Autos derzeit angeboten werden und schlägt Dir dann die perfekte Preisanpassung vor. Ein Klick und der neue Preis ist überall online aktualisiert.

Ergebnis: Jedes Auto verkauft sich schneller und profitabler, weil der Preis mit nur einem Klick stets optimal angepasst ist. Und Du machst mehr Gewinn, weil Du keine Zeit mehr mit Preisrecherche verschwendest.

Problem: Morgens stehen die Kunden oft Schlange, um ihr Auto zur Reparatur oder Inspektion abzugeben. Gestresste Kunden wie Mitarbeiter füllen hektisch die Formulare aus. Oft werden wichtige Infos vergessen.

Lösung: Ein digitaler Service-Check-in, den Kunden selber schon zu Hause oder bei Ankunft am Terminal machen können. Alle Infos und der Fahrzeugschlüssel werden elektronisch erfasst – ganz ohne Wartezeit.

Ergebnis: Kein morgendlicher Stress, keine Warteschlangen mehr. Kunden lieben die schnelle Abwicklung, Mitarbeiter starten entspannter in den Tag und können ihre Zeit besser nutzen. Die Werkstatt bekommt alle Infos die sie braucht, und Dein Autohaus wirkt super modern: «Auto abgeben in nur 60 Sekunden»!

Problem: Kunden deren Auto in der Werkstatt ist wissen oft nicht, wie lange sie warten müssen. Sie rufen deshalb ständig an oder warten ungeduldig vor Ort. Das nervt Kunden und stresst Mitarbeiter, die immer wieder beim Service nachfragen müssen wie lange es noch dauert.

Lösung: Ein digitales System welches dem Kunden auf Abruf zeigt, was gerade mit seinem Fahrzeug passiert – ähnlich einer Paketverfolgung. Sie erhalten dann auf ihrem Smartphone automatische Updates wie etwa: „Dein Auto wird gerade gewaschen, voraussichtlich fertig um 15:00 Uhr.“

Ergebnis: Kunden sind beruhigt und zufrieden weil sie genau wissen was passiert. Weniger Nachfragen bei Euch bedeutet weniger Stress im Betrieb und effizientere Abläufe. Zudem erkennst Du so ganz einfach, an welchen Stellen der Service-Prozess optimiert werden könnte – das System spart Dir also auch noch Geld.

Problem: Bei Reparaturen müssen Kunden häufig telefonisch gefragt werden, ob Zusatzarbeiten erlaubt sind. Das kostet viel Zeit und verursacht oft lange Wartezeiten, während Autos in der Werkstatt stillstehen.

Lösung: Ein digitales Freigabesystem informiert Kunden sofort online über nötige Zusatzarbeiten. Mit einem Klick können sie zustimmen, ablehnen oder weitere Infos anfordern – ohne angerufen werden zu müssen.

Ergebnis: Freigaben erfolgen schneller, Werkstattprozesse laufen flüssig, und Kunden fühlen sich informiert und behalten die Kontrolle. Autos sind schneller fertig, Kunden glücklicher und Mitarbeiter sparen viel Zeit.

Problem: Werkstätten nutzen teilweise sogar heute noch Papierchecklisten, die unübersichtlich sind, verloren gehen oder nicht vollständig ausgefüllt werden. Das führt zu Fehlern und Qualitätsproblemen.

Lösung: Digitale Checklisten auf Smartphone, Tablet oder Laptop führen die Mitarbeiter Schritt für Schritt durch ihre Arbeit. Alle Einträge werden digital gespeichert, Fotos und Hinweise sind jederzeit möglich.

Ergebnis: Kein Papierchaos mehr, keine vergessenen Punkte, und jeder Arbeitsschritt sauber dokumentiert. Du erhöhst die Qualität, begeisterst Kunden mit professioneller Dokumentation und hast für Dich selber jederzeit den vollen Überblick wie gut z.B. Deine Werkstatt arbeitet – auf Basis echter Live-Daten.

Problem: Die Dokumentation der Nutzung von roten Händlerkennzeichen auf Papier ist umständlich und fehleranfällig. Kennzeichen werden teilweise privat genutzt oder Fahrten nicht richtig erfasst – Ärger droht.

Lösung: Ein digitales System, bei dem Mitarbeiter einfach einen QR-Code oder NFC-Tag am Kennzeichen scannen, Fahrzeug und Fahrer bestätigen – fertig. Mittels GPS ist auch jederzeit klar wo sie unterwegs sind.

Ergebnis: Alle Fahrten sind lückenlos nachvollziehbar, die Kennzeichen jederzeit auffindbar und gesetzliche Anforderungen werden erfüllt. Keine Bußgelder mehr – sondern immer maximale Übersicht und Klarheit.

Problem: Täglich müssen im Autohaus viele Anfragen bewältigt werden (interne Angelegenheiten, Verkauf, Service, Ersatzteile usw.). Diese werden durch einen Mitarbeiter weitergeleitet, gehen in der Hektik verloren oder landen bei der falschen Person – das kostet Zeit, Nerven und verursacht Kundenbeschwerden.

Lösung: Ein intelligentes System erkennt bei Eingang automatisch um welche Art von Anfrage es geht, und leitet diese nach Zuständigkeit sofort an den richtigen Mitarbeiter oder das passende Team weiter.

Ergebnis: Jede Anfrage landet sofort bei der richtigen Person. Kunden erhalten schnelle und korrekte Antworten, Mitarbeiter sparen Zeit, und keine Anfrage bleibt liegen oder geht verloren. Damit wird der Kundenservice perfektioniert und intern herrscht endlich Klarheit und Effizienz.

Problem: Leute kommen ins Autohaus, schauen sich da aber nur um und gehen wieder, ohne dass Du ihre Kontaktdaten hast. Denn Verkäufer haben nicht immer sofort Zeit für jeden Gast und manche Kunden wollen erstmal nur alleine stöbern. Dadurch gehen Dir aber wertvolle Kontakte verloren die dann woanders kaufen.

Lösung: Ein digitaler Check-in im Autohaus. Kunden registrieren sich bei Interesse über einen QR-Code oder auf einem Terminal am Eingang, um digitale Informationen zu Autos oder Probefahrten zu bekommen. Die bei der Anmeldung gemachten Kontaktdaten können Deine Verkäufer später gezielt weiterverfolgen.

Ergebnis: Du sammelst unkompliziert mehr Kontakte auch von Besuchern denen es unangenehm ist immer gleich von Verkäufern angesprochen zu werden, bzw. falls gerade keiner von ihnen Zeit hat. Kunden fühlen sich wohl und Dein Team verliert potenzielle Käufer nicht mehr aus den Augen, was Dir mehr Umsatz bringt.

Problem: Autohäuser verlieren oft Kunden, weil sie ihnen pauschale Angebote schicken welche gar nicht interessant sind. Dadurch fühlen sich Leute nicht richtig abgeholt sondern nur von der Werbung genervt.

Lösung: Ein automatisches System schickt jedem Kunden gezielt passende Angebote – und zwar genau dann wenn sie sinnvoll sind. Bspw. Ölwechsel zum Service-Zeitpunkt oder Winterreifen zum Saisonstart.

Ergebnis: Kunden fühlen sich verstanden, wertgeschätzt und kommen gern wieder. Dein Autohaus steigert die Umsätze durch mehr Bestandskunden im AfterSales – vollautomatisch, ohne zusätzlichen Aufwand.

Problem: Kunden die lange nicht im Autohaus waren gehen oft verloren, weil sich niemand gezielt um sie kümmert. Dadurch verliert das Autohaus Geld aus Folgegeschäft und Kundenbindung.

Lösung: Eine automatische aber trotzdem persönliche Nachricht erinnert Leute die länger nicht mehr da waren mit passenden Angeboten oder Events daran, mal wieder vorbeizukommen.

Ergebnis: Du gewinnst alte Kunden zurück und verhinderst dass sie abwandern. Unregelmäßige Besucher fühlen sich angesprochen bzw. wertgeschätzt, und die Werkstatt sowie der Zubehör-Verkauf sind wieder besser ausgelastet – und das vollautomatisch mit der richtigen Ansprache, ohne zusätzlichen Aufwand.

Problem: Finanzierungsanträge bedeuten viel Papierkram und mühsame Dateneingabe. Kunden müssen Dokumente ausdrucken, fotografieren und verschicken. Das verzögert Abschlüsse und führt zu Fehlern.

Lösung: Ein digitaler Antrag, bei dem Kunden alle Infos bequem am Laptop zu Hause oder im Autohaus ausfüllen. Dokumente werden direkt in der App fotografiert und gehen sofort sicher verschlüsselt zur Bank.

Ergebnis: Die Finanzierung läuft schnell und einfach – Entscheidungen kommen meist noch am selben Tag zurück, Kunden sind begeistert, Dein Team spart viel Zeit, und Verkäufe werden schneller abgeschlossen.

Problem: Bei großen Händlern und Autohaus-Ketten weiß oft niemand wo genau ein Auto auf dem Hof oder im Parkhaus steht. Mitarbeiter verschwenden viel Zeit mit herumlaufen und Kunden warten lange genervt.

Lösung: Eine neue oder bereits vorhandene Kameraüberwachung bekommt die Fähigkeit Kennzeichen zu lesen und kann Standorte in Echtzeit auf einer Karte anzeigen. Fahrzeuge ohne Zulassung können alternativ Magnetschilder verwenden, oder bekommen erstmal kleine Funk-Transponder, die ihre Position senden.

Ergebnis: Autos werden immer sofort per Knopfdruck gefunden. Kunden müssen nicht mehr lange warten, und Verkäufer oder Mechaniker sparen sich viel Zeit bei einer Tätigkeit, die mehrfach pro Tag notwendig ist.

Problem: Kunden warten oft monatelang auf ihren Neuwagen und fragen ständig nach dem Lieferstatus. Das nervt sowohl die Kunden als auch Deine Mitarbeiter, und kostet Euch viel Zeit für unnötige Rückfragen.

Lösung: Ein digitaler Online-Tracker über den Kunden jederzeit sehen, ob ihr Auto noch gebaut wird, verladen oder bereits unterwegs ist. Automatische Updates informieren aktiv bei wichtigen Schritten.

Ergebnis: Kunden fühlen sich bestens informiert, freuen sich auf ihr Auto und nerven Dein Team weniger mit Nachfragen. Du bietest exzellenten Service, erhöhst die Zufriedenheit und sparst intern enorm viel Zeit.